Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na AM7 Street, prezamos pela transparência e pelo respeito ao consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Confira abaixo as orientações para troca ou devolução:

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Se você recebeu o produto e não ficou satisfeito, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar sem sinais de uso;
• Com etiquetas originais fixadas;
• Na embalagem original;

Após o recebimento e análise da peça, o valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada.

2. Produto Incorreto ou Envio Errado

Caso você receba um produto diferente do comprado ou com item faltante, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Envie:

• Número do pedido;
• Fotos do produto recebido;

Confirmado o erro, realizaremos a troca sem custo adicional.

3. Condições Gerais

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto:

• Não pode apresentar sinais de uso, manchas ou odores;
• Deve estar com etiquetas e embalagem preservadas;
• Deve respeitar os prazos estabelecidos.

4. Formas de Restituição

Cartão de Crédito

O estorno será solicitado à administradora em até 7 dias úteis após aprovação da devolução. O prazo para aparecer na fatura depende da operadora do cartão.

Pix ou Transferência

O valor será devolvido para a conta do titular da compra em até 15 dias após aprovação da devolução.

5. Como Solicitar

Para iniciar o processo, envie uma mensagem para o whatsapp:
(11) 94472-5795

Informe:

• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• ​​​​​​​Fotos do produto (quando necessário).

Retornaremos com as instruções em até 5 dias úteis.